Mon espace santé est un service public numérique, créé automatiquement pour chaque assuré, qui rassemble le dossier médical partagé (DMP) et une messagerie sécurisée. Son usage reste facultatif : on peut l’activer, l’ignorer, s’y opposer ou le fermer plus tard.
Mon espace santé, un carnet de santé numérique public
Le service est proposé par l’Assurance Maladie et il est créé automatiquement pour chaque assuré, sauf opposition de sa part. Il remplace dans les faits l’ancien dossier médical partagé, désormais intégré à l’espace.
Pour savoir si vous en avez déjà un, regardez votre courrier : un code provisoire d’activation vous est envoyé. Sans action de votre part, l’espace est ouvert à l’issue d’un délai d’environ 6 semaines après la réception de ce code.
Ce que contient Mon espace santé
L’espace réunit d’abord un dossier médical, où l’on retrouve des documents de santé : comptes rendus, résultats d’examens, ordonnances, vaccinations. Il comprend aussi une messagerie sécurisée pour échanger avec les professionnels de santé, à la différence d’une adresse électronique ordinaire.
Le dossier est alimenté par le titulaire lui-même et par les soignants qui le suivent. Le profil médical, qui indique les traitements en cours, permet par exemple de signaler à un médecin que vous suivez une démarche comme celle des antibiotiques naturels et leurs effets, afin qu’il en tienne compte.
L’intérêt pratique tient à la centralisation : un spécialiste, un laboratoire ou un médecin remplaçant consulte les mêmes informations, sans que vous ayez à ressortir des courriers papier. Cela limite les examens refaits par oubli et facilite le suivi quand plusieurs soignants interviennent.
Qui peut lire vos documents de santé
Seuls les professionnels de santé autorisés consultent le dossier, avec l’accord du titulaire. Ni l’employeur, ni la mutuelle, ni l’assureur n’y ont accès : ces acteurs n’ont aucun droit de lecture sur les documents.
Un praticien qui n’exerce pas une profession de santé réglementée, comme dans l’accompagnement par un kinésiologue, ne figure donc pas parmi les lecteurs du dossier. Vous décidez de ce qu’il connaît en lui transmettant vous-même les informations utiles.
La messagerie sert aux échanges avec les soignants, y compris sur des sujets sensibles comme le repérage des addictions par les soignants. Le titulaire peut aussi limiter la visibilité de certains documents, une possibilité à vérifier dans les paramètres de son espace.
Création, activation et identifiant
L’activation se fait en ligne, sur le site monespacesante.fr, à partir du code provisoire reçu. Sans ce code, une procédure du site permet d’en obtenir un avec son numéro de sécurité sociale, sa date de naissance et le type de carte Vitale.
Une fois l’espace activé, vous choisissez votre identifiant et votre mot de passe. Les connexions suivantes demandent un code temporaire envoyé par courriel ou par SMS. Si l’activation échoue, vérifiez d’abord que le code provisoire est celui du courrier le plus récent et que les informations saisies correspondent à votre dossier d’assuré.
Gardez le courrier d’origine tant que l’espace n’est pas activé : il contient le code provisoire, et c’est lui qui conditionne aussi bien l’activation que l’opposition en ligne. Une fois l’espace ouvert, un identifiant personnel remplace ce code pour toutes les connexions.
S’opposer à Mon espace santé ou le fermer
Pour refuser la création, l’opposition doit intervenir pendant le délai d’environ 6 semaines suivant la réception du code provisoire. Elle se fait en ligne sur monespacesante.fr, en bas de la page d’accueil, avec le code provisoire et la carte Vitale, ou par téléphone au 3422 (service gratuit, plus le prix de l’appel), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Si le refus intervient avant l’activation, aucune donnée personnelle n’est enregistrée en ligne. Passé le délai, l’espace peut être fermé à tout moment : dans les paramètres, la rubrique « clôture du profil » permet de télécharger ses informations ou de demander leur suppression.
Les données sont définitivement supprimées si vous en faites la demande. Sans demande, elles sont conservées pendant 10 ans. Il reste possible de réactiver l’espace plus tard, mais les informations supprimées ne réapparaissent pas.
Enfants et ayants droit
Chaque assuré dispose de son propre espace, y compris les enfants, dont les parents gèrent le compte tant qu’ils sont mineurs. Les comptes rendus de suivi, par exemple ceux d’une grossesse où l’alimentation pendant la grossesse est discutée, peuvent ainsi rejoindre le dossier de la personne concernée.
Les modalités précises de gestion par les parents et l’âge où l’enfant prend la main sont détaillés sur monespacesante.fr et ameli.fr.
L’espace reste donc un outil que chacun règle à sa mesure : le laisser ouvert pour centraliser ses documents, ou refuser sa création dans le délai prévu. Le courrier avec le code provisoire marque le début de ce délai, et c’est à ce moment qu’il faut décider.
